Beyaz Eşya Garanti Süresi ve Kapsamı: Haklarınız Rehberi
Beyaz eşya garantisi, tüketicinin korunması için önemlidir.
Standart Garanti Süreleri
- Buzdolabı: 2-4 yıl
- Çamaşır Makinesi: 2-3 yıl
- Bulaşık Makinesi: 2-3 yıl
- Fırın: 2 yıl
Garanti Kapsamı
Kapsam İçinde:
- Üretim hataları
- Malzeme arızaları
- Parça değişimi
- İşçilik
Kapsam Dışı:
- Yetkisiz müdahale
- Kaza ve darbe
- Bakımsızlık
- Yanlış kullanım
Garanti Koşulları
- resmi servis ağı montajı
- Düzenli bakım
- Orijinal parça
- Garanti belgesi
Haklarınız
- Ücretsiz tamir
- Değişim hakkı
- Bilgilendirme hakkı
Garanti belgesini ve faturayı saklayın.
Evde Kontrol Edilebilecek Noktalar
- Elektrik beslemesi, su girişi veya kapak kapanma durumunu gözden geçirin.
- Filtre ve erişilebilir kullanıcı bakım noktalarını kontrol edin.
- Ses, koku veya sızıntının hangi aşamada oluştuğunu not edin.
Ne Zaman Teknik Destek Gerekir?
Cihaz çalışmasına rağmen görevini yerine getirmiyorsa, su kaçırıyorsa veya tekrar eden hata veriyorsa yerinde inceleme gerekir.
Servis Öncesi Hazırlık
- Cihazın verdiği belirtileri ve varsa hata kodunu not edin.
- Sorunun ne zaman başladığını ve tekrar edip etmediğini kaydedin.
- Daha önce aynı problem için işlem yapıldıysa bunu servis kaydına ekleyin.
Mihra Teknik Servis Notu
Mihra Teknik Servis, marka bağımsız özel teknik servis planlaması ile çalışır. Servis talepleri telefon, e-posta ve iletişim formu üzerinden alınır.